ドコモhome5Gって、高層階だとネットが遅いって口コミがあって不安ですね。
実は、口コミにもある通りhome5Gは高すぎる場所だと使えません！
＜home5Gが使える目安＞
home5Gが使える目安は13階以下です。
14階以上になると電波が弱くなりやすいので注意してください。
逆に、マンションの13階より下や低層階に住んでる人は普通に使えます。「高層階で電波届かないかも…。」とか心配しなくていいので、安心して使ってみてください。
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home5Gが使える階数と高さ
まず、home5Gは何階まで使えるんでしょう？高層階が無理なのはわかるんですけど、何階が目安なんでしょう。
ズバリ、home5G使えるのは13階までです。
＜理由＞
home5Gの電波を出す基地局(アンテナ)の高さが40m=13階だからです。
ドコモの基地局は高さ40mのものが多いです。これは高すぎると地上を歩く人に電波が届かず、低すぎるとマンションに住んでいる人に電波が届かないからです。
そして、電波を出してる基地局は下向きになっているので、高さ40mより高いところには届きにくいです。だからこそ、マンションの高層階では電波が弱いってわけです。
画像にするとこんな感じです↓
home5Gが使える高さの目安
なので、高層マンションの14階以上に住んでいる人は、home5Gの電波が弱いかもしれません。
逆に、13階より下の階に住んでる人はhome5Gが普通に使えます。電波も高さ的には問題なく入るので、気にしなくてOKです。
家でhome5Gが使えるか試す方法
でも、自分の家で本当にhome5Gが使えるかは気になりますよね。
どうにかして試す方法はないんでしょうか？
実は、ドコモのスマホを使えばチェックできます。
知っての通りhome5Gはドコモが運営しているホームルーターです。そして電波もドコモのスマホと共通の電波を使ってます。なので、家でドコモのスマホが使えればhome5Gも使えるんです。
＜home5Gが使えるか試す方法＞
ドコモのスマホが使えるか試す
ドコモのスマホが使えれば、ドコモの電波が使えるのでhome5Gも使えます。
なので、スマホなどでドコモの電波が入っていればhome5Gも問題なく使えます。
また、ドコモ以外のスマホを使っている場合
・au
・SoftBank
・楽天モバイル
・その他の格安SIM
このどれかが使えていれば、home5Gは高確率で使えます。ドコモの電波は他のスマホの電波より強くて安定しているので、他のスマホ使えてたらhome5Gも使えますよ。
ドコモ側に自分の住所で使えるか確認してもらう
ただ、それでも使えるか不安ですよね。
そんな時は、申し込みの時にあなたの住所でhome5Gが使えるかドコモ側に確認してもらう方法があります。
実はhome5Gをhome5Gの特設ページから申し込めば、住んでいる場所で電波が使えるか事前に診断してくます。もちろん、ダメな時は使えないって教えてくれるので無駄に契約する必要がありません。
＜順番＞
①home5Gの特設ページから申し込む
②折り返し電話がくる
③この電話で電波が使えるか教えてくれる
④詳しい説明をしてくれる
⑤書類が届いてから記入〜契約
このhome5Gの特設ページから申し込むと、ネット申込の後に折り返し電話が来ます。このとき電話オペレーターさんが、あなたが使う住所でhome5Gが使えるか教えてくれます。
もし使えなかった時は契約に進まず終了です。ネット申し込みから折り返し電話までなので、特にデメリットもありません。
なので、もし自分の住所で使えるか不安な方は、home5Gの特設ページから申し込むのがおすすめです。特設ページは、接客対応も丁寧で特典も多く人気の申し込み先なので安心して申し込めます。
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もし使えなかった時の対策
ただ、やっぱり「契約した後に使えなかったら…。」とか考えると不安ですよね。
そこで、もしも高層階でhome5Gが使えなかった時の対策を紹介しておきます。この対策さえ知っておけば100%大丈夫です。
＜もし使えなかった時の対策＞
①home5Gを窓際の高いところに置いてみる
②ドコモに相談してみる
③無料キャンセルできないか相談する
①窓際の高いところに置いてみる
高層階ってことが原因で電波が届いてない時、home5Gを窓際の高いところに置くと電波が改善することがあります。
これで高層階でも電波を拾いやすくなります。
ドコモの基地局のアンテナが下向きになってるので、高層階だと電波が届きづらいです。そんな高層階でも一番電波が届きやすいのが窓際の高いところです。
高層階で電波が届きやすい位置
なので、この窓際の高いところにおけば電波を拾ってWi-Fiが速くなるってわけです。
やっぱり対策すれば速くなりますね。
ただこのツイートのやり方だと、仮設置なので見た目は良くないです。ですが、高い位置に置くだけなら、窓際の本棚の上に置くとか家具の上に置くだけでも対策できます。
なので、もし電波が届いてい時は窓際の高い位置に置いてみてください。
②ドコモに相談してみる
また、home5Gに電波が届いてなかったり遅い時は、ドコモに相談してみてください。
ドコモは家の電波状況が悪いときも無料で相談に乗ってくれます。電波改善の要望をだすと、あなたの自宅にあった改善策の提案をしてくれます。
また、相談するとアンテナの向きを調整してくれて電波が入りやすくなります。
なので、遅かった時や電波が入らなかった時は相談してみてください。
そうすれば、専門家の意見が無料で聞けて、電波が悪いときも改善できるので高層階でも安心です。
③無料キャンセルできるか相談してみる
最後に、最終手段ですが8日間の無料キャンセルが使えないか相談できます。
8日間無料キャンセルとは、ドコモがhome5Gが使えないと認めた場合には到着から8日間なら無料でキャンセルできる制度です。
home5Gも8日間無料キャンセルの対象です。
なので、もし電波が悪くて使えない時は8日間無料キャンセルが使えるか相談してみてください。
8日間無料キャンセルまでの流れ
- home5Gが到着したら使ってみる
- 電波が届かない、遅いときにドコモに相談する。
- 相談した結果、電波が改善しない時は無料キャンセルにできないか相談する。
ということで、自分の家で電波が使えないときは最終的には無料キャンセルできます。こちらにリスクはほぼ無いので、早速使ってみてください。
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まとめ
今回はhome5Gが高層マンションなどの高層階で使えるかどうかについてまとめました。
＜結論＞
40m以下の13階までは使える
40m以上の14階以上は使えない
| 階数 | |
| 使える階数 | 1階、2階、3階、4階、5階、6階、7階、8階、9階、10階、11階、12階、13階まで |
| 使えないかも | 14階、15階やそれ以上の高層階 |
13階までに住んでる人は電波は大丈夫です。もし電波が弱くてもドコモに相談すれば改善してくれます。もし改善できなかったときは無料キャンセルになる制度もあるので安心です。
また、申し込み先を特設ページにすれば事前にあなたの住所でhome5Gが使えるか確認をしてくれます。
これは特設ページだけのサービスなので、他で申し込むと確認してくれません。なので、もし自分の住所で使えるか不安な方は、home5Gの特設ページから申し込み進めてみてください。
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＜参考＞
・docomo
