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ソフトバンクエアーの8日間お試し期間の申込みからキャンセルまでの実際の流れ!クーリングオフ連絡方法、解約費用、電話番号、事務手数料と配送方法について

2019年4月8日

SoftbankAirは、8日間のお試し期間内にキャンセルすると完全無料キャンセルができます。

実際試してみたところ

  • 条件:8日以内にキャンセル連絡するだけ
  • 理由:何でもいい
  • 料金:完全無料(返送の送料も着払い

でした。
本当に無料お試しできましたよ。

無料試しは、本体が到着してから8日間が対象です。電波に不安がある方、試してみたい方など誰でも使えますので、気軽に申し込んでみて下さい。

一番お得に無料お試しが出来るページ>

このページでは、

  • 8日間無料キャンセルの実際の流れ
  • 本当に無料なのか?
  • 実際に支払った費用・送料

など、ソフトバンクエアーの無料キャンセル期間を実際に試してみたまとめを説明します。

無料キャンセルの全体概要

まずソフトバンクエアーの8日間無料キャンセルの概要についてです。

ソフトバンクエアー 安心お試し期間 まとめ

無料キャンセルの申込み先

無料キャンセルの条件は、申込む場所で違います。

条件が悪いと

  • 一部の料金が発生する
  • キャンセル理由が通信問題だけになる
  • 5日以内に連絡が必要

など、いろいろ問題があります。

そこで、調べた中で一番条件が良かったのがエヌズカンパニーです。

  • お試しが完全無料
  • キャンセル・解約理由は何でもOK
  • 条件は8日以内に電話連絡するだけ

と、他よりも条件が良かったです。

しかも、キャンセル時の電話も待ち時間なく繋がります。さらに、エヌズカンパニーならキャンセルせずに使い続けても業界最大30,000円のキャッシュバックが貰えるので、継続利用でもお得です。

ということで、エヌズカンパニーならソフトバンクエアーを最高の条件でお試しできますよ。

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無料キャンセルする条件

そんなエヌズカンパニーで、無料キャンセルのポイントは1つだけです。

無料キャンセルの唯一のポイント

  1. 8日以内にSoftBankに連絡することだけが唯一の条件

ホームページなどを見ていると「回線品質に問題のあるお客さま」と書いてありますが、実際には確認してみると理由は何でもOKとのことでした。

キャンセルするときに、理由を聞かれませんでしたし、申込書にも8日以内に連絡としか書かれていませんので全く問題なしです。

また、引き止めや勧誘も全くありませんでした。

なので、お試ししたい方は、エヌズカンパニーから試してみて下さい。

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※ただし、理由がなんでもいいからと言って、悪ふざけやいたずらは止めましょう。あくまでソフトバンクエアーを試してみたい人用です。

料金は本当に無料?

また「無料キャンセル」と書いてありますが、他に料金はかからないんでしょうか?

実は、キャンセルしたときに本体を返送するのも着払いなので、送料もゼロ円でした。本当に完全無料でお試しできます。

ソフトバンクエアー 無料キャンセル 本当に無料か?

  • 本体代金
  • 月額費用
  • 初期費用(契約事務手数料)
  • 契約解除料(違約金・解約金)

などももちろんかかりません。完全に無料です。支払いは0円ですよ。

無料お試しするなら

ソフトバンクエアーの無料お試しをエヌズカンパニーからやれば、

  • 追加で費用請求無し
  • デメリット無し

めちゃくちゃ便利です。

このお試し期間があれば電波の状況を完全無料で確認できますので、後で後悔しないように、ソフトバンクエアーを契約するときは、安心お試し無料キャンセル期間をうまく使って、ソフトバンクエアーを試してみてください。

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実際の申し込みからキャンセル・返送までの概要

それでは、実際にお試し期間のキャンセルはどうやってやればいいんでしょうか?

実際にお試し期間を使ってみたので、その流れをまとめます。

ソフトバンクエアー お試し期間 実際に試してみた感想

申し込み・キャンセルから返送までの流れ

無料お試し期間内にキャンセルした場合、申込みからキャンセル、本体の返送をするまでの流れはこのようになりました。

申込み〜返送までの流れ

  1. エヌズカンパニーの申込みページから申し込む
  2. 折返し電話がかかってくる
    (対応エリア内か審査がある)
  3. SMSで詳細情報を入力
    (SMSがなければ郵送で資料が届く)
  4. ソフトバンク側の本審査
  5. 審査通過の連絡(電話)
    ※電話が無いこともあり
  6. ソフトバンクエアー本体が発送
  7. ソフトバンクエアー本体が家に届く
    (この日が無料キャンセルの1日目)
  8. 使って電波状況などを試してみる
  9. 気に入らなければ8日以内ソフトバンクにキャンセル連絡
    0800-1111-820(通話料無料10:00~19:00土日可)
  10. ソフトバンクがキャンセル受諾
    (電話でキャンセルが完了)
  11. 指定住所に指定日までにソフトバンクエアー本体を返送する

という流れです。

無料お試しは、普通にソフトバンクエアーを申し込んで、本体が到着してから8日間が対象です。なので、お試しのかたもソフトバンクエアーの申し込みが必要です。

無料キャンセルの場合は通常の契約のときと違って、本体が到着した後にキャンセルの電話〜返送が必要になります。

8日間無料お試し申込みページへ>

申込み・キャンセル返送時の注意点

ソフトバンクエアーは申込みやキャンセルするときに、注意しておいたほうがいいことがあります。

①本体が到着するまでの期間

ソフトバンクエアーはネットからの申込みの場合、到着まで最短でも6日〜7日程かかります。

例:1日目申込み〜SMS入力→3日目審査通過→4日目発送→7日目到着

ソフトバンクエアー 申込みから本体到着までの日数

時間がない場合はソフトバンクの店舗で契約すれば当日に貰えます。ですが、キャッシュバック30,000円が貰えないのでおすすめしません。

②ネット申込みなら

ネットからの申し込みなら、折り返し電話でオペレーターの方から事細かに詳しく説明してもらえます。

もしわからないことがあればこのタイミングで説明してもらえばOKです。このときに申込みをキャンセルしてもいいので、しっかりと契約内容を確認しておきましょう。

③無料キャンセルについて

ソフトバンクエアーが届いた後は、到着日を含めて8日以内(営業時間内)にソフトバンクにキャンセル連絡をすることさえ忘れなければ、特に難しい手続きなどは必要ありませんでした。

支払い等も全く無かったです。

ただし、キャンセル連絡は電話で行う必要があります。電話が混み合うこともあるので、余裕をもって連絡してください。

<キャンセル連絡先>
0800-1111-820(通話料無料10:00~19:00土日可)

電話 画像

この無料キャンセル期間を使えば、ソフトバンクエアーを無料でトライアルできます。

「お試し期間で試してみて、使えたらそのまま使って使えなかったらキャンセルする。」

という感じに、お試し期間をうまく使えば通信状況などを試すこともできます。なので、ソフトバンクエアーが気になっている方は、ぜひこの無料お試し期間をうまく使って試してみてください。

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申し込みからキャンセル(初期契約解除)〜返却までの流れ

それでは申し込みから無料キャンセルまでの流れを細かくまとめます。

紹介するのは私がエヌズカンパニーでソフトバンクエアーを契約して、無料キャンセル、機器本体の返却をするまでの流れです。

※契約する代理店によって契約から返却までの流れは変ります。
※ソフトバンクエアーを契約しようと申し込んだのですが、光回線への切り替えのためキャンセル致しました。

今回は、一番人気の代理店エヌズカンパニーを元にキャンセル・返却までの流れを紹介します。

①申し込み完了・商品が届く

申し込み

まず、エヌズカンパニーのHPから申し込みを行いました。

申込みは、普通にWeb申込みページからやるだけです。スマホならエヌズカンパニーHPの下の方に出てくる「Web申込ボタン」から、パソコンなら右上の「お申し込みWebフォーム」から申し込みできます。

ソフトバンクエアー  Web申込み画面

↑この画面から申込み

 

エヌズカンパニーなら、他の代理店やソフトバンクショップと違って

  • 最大30,000円キャッシュバック
    →ソフトバンクエアー単体で最大
  • オプション契約が不要
  • 申し込み手続きが簡単
  • キャッシュバックが100%振り込まれる。受け取り忘れが無い

という特徴があります。

ソフトバンクエアー 全代理店 比較散布図

しかも、19社のソフトバンクエアー代理店を比較してみたところ、キャッシュバックの金額もほかより多いですし、受け取り忘れがなくキャッシュバック率100%です。なので、ソフトバンクエアーを契約するならここがおすすめです。

申し込み完了後SMSで事前登録をおこなうと、ソフトバンクエアーのAirターミナルが最短3営業日で発送されるのも特徴です。(実際には申込日を含めて6日で届きました。)

ソフトバンクエアー 折り返し電話 時間設定 裏技

お試しでも、折返し電話を受ける必要があります。

時間は自分が好きな時間を指定しておけばOKです。
好きな時間にかけてくれますので都合のいい時間帯を選んでおきましょう。通常なら10分前後で通話は終わります。

ちなみに裏技っぽいやり方で、早めに電話が欲しければ

  • 空欄(記入なし)
    または
  • 日にちを選んで「いつでも」を選択

しておくと一番早く電話をかけてくれます。
なるべく早いほうがいいという方は、空欄(記入なし)やいつでもを使ってみてください。

申し込みページで条件を選んで、確認して「送信する」のボタンを押せば準備完了です。あとは折り返し電話がかかってくるのを待ちましょう。

※私が申し込みが完了したのが7月8 日(木曜日)の10時くらいでした。

折返し電話がかかってくる

時間指定しておくと折返し電話がかかってきます

私の場合、折り返し電話は0120-963-295からかかってきました。これはエヌズカンパニーの番号です。

連絡は0120から来るようですが、0120-963-295とは違う番号からかかってくることもあるので1つの参考程度に考えておいてください。

ソフトバンクエアー 折り返し電話 電話番号

もし、電話帳ナビなどのアプリを入れていると「ワイモバイル」など表示されることもありますが、エヌズカンパニーなのでびっくりしないでくださいね。

もし折返し電話に出れなかったら?

ちなみに、折返しの通話を取れなかったら、

  1. 再連絡を待つ
  2. 都合がいいときに0120-963-295へ電話をかける

2つの方法があります。

早く契約したい場合は折り返し0120-963-295をかけるのがおすすめです。別に少し待ってもいいという方は、再連絡を2~3日待ってみましょう。

また、通話をとれなかった場合、SMS(ショートメール)にてメールが送られてくることもあります。

折返し電話の内容

折り返し電話では、

  1. 対応エリア内か審査内容の確認
  2. 契約内容の確認
  3. 分割払いの確認
  4. キャッシュバックの内容確認
  5. キャッシュバックの支払口座の情報連絡
  6. これからの流れの説明
  7. 質問受付

などをきっちりとしてくれます。

  • いま使っている回線はなに?
  • ソフトバンクかワイモバイル使ってる?
  • 乗り換える予定ある?

などの質問はされましたが、別回線への勧誘などは全くありませんでした。

この説明が終わった後にSMSが送られてきます。

ソフトバンクエアーは、山の中など対応エリア外のことがあります。その場合は、この折り返し電話で申し込みをキャンセルされることがるので、その場合はしょうがないので諦めてください。

その他、契約内容や分割払いの確認、キャッシュバックの確認などは、基本的な契約内容の確認でした。この説明は、後々トラブルにならないように設定されてるんだと思います。ホームページに書いてあることを説明いただき、合計8分くらいで電話が終わりました。通常でも10分前後で通話は終わるようんです。

※私の場合、電話連絡があったのが7月8 日(木曜日)の13時くらいです。

SMSが送られてくる

SMSアイコン画像

折り返し電話のあとに、電話番号宛にSMS(ショートメッセージサービス)が送られてきます。もしSMSが使えない場合は、資料が郵送されてきます。

ソフトバンクエアー 申込時 SMSメッセージ

SMSの内容は、ソフトバンクエアーの契約に必要な登録手続きです。今回は0800-111-2009から連絡が来ました。

SMSのメッセージの中にURLが貼られているので、そちらを開いて、SoftBank Airの事前情報登録を行います。

ちなみに、SMSには登録手続き期間が決められています。今回の場合は2019年10月6日つまり約3ヶ月後に設定されていました。すぐに必要事項は記入してしまえば問題ありませんのであまり気にしなくてもいいかと思います。

事前情報登録に記載が必要なこと

  • 申し込み者の氏名(全角カナ)
  • SMSを受信した電話番号
  • ソフトバンクエアーへの登録の同意
  • 「Airターミナル購入契約申込書」「SoftBank Air重要事項説明書」の確認と同意
  • 本人確認書類の送付(画像のアップロードか郵送)
    以下アップロードの場合
  • 国籍の確認(日本国籍か外国籍永住許可ありか外国籍永住許可なし)
  • 本人確認書類の撮影
  • 支払い情報の選択(クレジットカードか口座振替か)
  • 登録完了
  • 別SMSでキャッシュバック口座の連絡

となります。

やることを並べてみると複雑そうに見えます。
でも1つ1つはとても簡単なので、スマホがあって資料がそろっていれば全部で10分もかかりませんでした。

登録が完了すると、もう一度softbank(0800-111-2009)からSMSで登録手続き完了の連絡が届きます。この後、SMSまたは郵送で「ご利用開始のご案内」が送付されてきます。

また今回折り返し電話の際に、キャッシュバックの振込先口座の情報を伝えることができませんでした。そのため、SMSがもう一通15時16分に送られてきて、そちらに口座情報は入力しております。

ソフトバンク側の審査

SMSでの登録が終わると、SoftBankの審査が入ります。

この審査とは、

  • 記載内容と本人確認書類の情報が間違っていないかどうか?
  • 分割払いで支払ってくれるかどうか?
  • ブラックリストに登録されていないか?

など、基本的なことを審査しています。

もし審査に落ちてしまったら、審査内容は明らかにされないのでもう一度申し込むか、諦めるかの2択となります。

しっかりと本人確認書類と記入する情報だけは間違えないようにしておいて、審査に落ちたときは審査に落ちたときで考えましょう。

審査通過の連絡

審査に落ちていたら、この段階で連絡があります。

審査に通過していたら連絡は特にありません。
1度、0800-111-5096(ソフトバンクAirサポートセンター)から7月11日13時頃電話がありました。その時は電話に出れなかったのですが、折り返してみても繋がらなかったので、もう一度かかってくるまで待っていました。

ただ、待っていても連絡はなく最終的に電話連絡が無いまま本体が到着しました。

多分この0800-111-5096(ソフトバンクAirサポートセンター)からの電話連絡が、審査完了&発送準備が整ったという連絡だったんだと思います。

ソフトバンクエアー本体が発送され、到着する

発送は、7月12日に行われていました。(佐川急便から届いたお届け表で確認)

特に電話やメールでの連絡もなく、7月15日の10時ごろにソフトバンクエアー本体が到着しました。

・申込み:7月9日10時頃
・折返し電話:7月9日13時頃
・SMS入力完了:7月9日15時頃
・審査後の連絡:7月11日13時頃
・発送:7月12日
・到着:7月15日10時頃

申込みから到着まで約7日ですね。
多分、申込みから到着まで、この7日がほぼ最短なんじゃないかと思います。最短3営業日といってますが、実際は7日くらいって覚えておくといいかもしれません。

※届いたダンボールは捨てないでくださいね。もしキャンセルで返送する場合に必要になります。
※ダンボールを開けるときはカッターなどの刃の長さはギリギリがおすすめです。刃が出ていると本体の箱を切っちゃいます。

ちなみに、発送は12日なのに何故か配達日が15日に日にち指定がされていました。
発送日から何日後に届くか知りたい人は3日後を目安にするといいかもしれませんね。

また、到着したときに配達員さんの端末に直筆のサインをする必要がありました。たぶん、到着日の計算をこのサインと配達日の2つで設定してるんだと思います。ちなみに、到着時のサインは本人以外の家族などでも代筆できそうです。

Airターミナルが到着(この日が無料キャンセルの1日目)

このAirターミナルが到着した日が、無料キャンセルの1日目になります。

なので、到着した日にちを必ずメモしておいてください。

もし無償キャンセルの場合は、この到着した日にちがスタートとなります。忘れずにメモしておきましょう。

私の場合は、7月15日(木曜日)がスタートです。8日後は1週間後の7月22日(木曜日)なので、この日が無料キャンセルの最終日となります。

<入っていたもの>

  1. ソフトバンクエアー本体(Airターミナル4)
  2. 電源コード
  3. LANケーブル
  4. 説明書(Airターミナル接続ガイド)
  5. QRコードが書いてあるシール

の5つです。返送する場合はこのすべてが必要になりますので、なくさないように大切にとっておきましょう。

ソフトバンクエアー 到着 内容物

さっそく使ってみて通信状況を確認

実際に、Airターミナルをコンセントに繋いで通信状況を確認してみましょう。

本当にコンセントにさして、スマホなどのWi-Fiの設定をすれば使えるようになります。

ソフトバンクエアーを含む全てのWi-FIでそうなんですが、使う場所によっては電波が入りづらかったりします。
なので、電波が弱い場合は場所を変えながら使ってみてください。

リビングで使ってみたり、窓の近くに置いてみたり、戸建てなら1階で使ったり、2階で使ってみて満足か不満足か判断してみましょう。

ソフトバンクエアー スマブラ 試してみた 通信速度

私はここで、PS4のモンスターハンターワールド、エイペックスレジェンズをやってみたり、Switchのスプラトゥーン2、スマブラをやってみたり試してみました。私が使っている部屋では、スマブラの読み込みが時間によっては遅くなり、一瞬を競うようなネットプレイにはあまり向きませんでした。

時間によってはガンガン使えても、あるときには全然使えなくなる...。みたいなこともあります。Wi-Fiのお試し期間では、いろんな時間帯、いろんな場所で使ってみるといいと思います。

そして、この電波状況だと使えないな〜などあった場合は、無料キャンセル期間の8日以内に次のキャンセルへ進みましょう。

無償キャンセルの連絡

ソフトバンクエアーに満足行かなかったら、到着後8日以内にキャンセル連絡をしましょう。

大切なのは、ソフトバンクエアー本体が到着日を含めて8日以内ってところです。

8日ギリギリで連絡してももし何か合ったときに対応ができないので、安全を見越して6日や7日目には必ず連絡しておきましょう。

エヌズカンパニーで申し込んだ場合の電話番号はコチラです。電話のみの受付となっています。

<連絡先>
ソフトバンクエアーサポートセンター
電話番号:0800-1111-820(通話料無料)
受付:10:00~19:00 平日のみ

初期費用(事務手数料3,000円)、通信料金、端末料金はすべて無料です。送料も着払いなので完全無料ですよ。

エヌズカンパニー以外の場合は、それぞれの公式HPや契約時に貰った資料などを参考にしてみてください。

ソフトバンクがキャンセル受諾

キャンセルすることが決まったら、ソフトバンクエアーへキャンセル連絡をします。

<連絡先>
ソフトバンクエアーサポートセンター
電話番号:0800-1111-820(通話料無料)
受付:10:00~19:00 平日のみ

スマホ連絡の場合

  1. ナビダイヤルに繋がる
  2. 解約なので番号2を押す
  3. 8日以内のキャンセルなので番号2を押す
  4. 電話番号の確認#か9を押す
  5. 本人確認のため生年月日8桁+#を入力
  6. オペレーターの対応

となりました。

電話でキャンセルしたいということを伝えると、注意事項の確認と返送の詳細がSMSで送られてくること教えてもらえます。

注意点として、

  • キャンセルした日までしかソフトバンクエアーは使えない
  • 一度キャンセルすると取り消せない
  • もう一度使いたいときは、再度契約する必要がある
  • 着払いで返送すること
  • 機器の返却は8月1日まで
  • この電話でキャンセル手続きは完了する

と言われます。

また今回の返送は、7月20日にキャンセルして8月1日までに返送するようにとのことでした。

うわさでは、次の月の20日までとのことでしたが違いましたよ。

指定に合わせてソフトバンクエアー本体を返送する

電話オペレーターの支持に従って、Airターミナル端末を返却しましょう。

参考ですが、ソフトバンクに問合せた際の発送先と発送期限の目安を記載しておきます。

端末の発送は、着払いで下記の住所へ発送となります。

<返送先住所>
〒277-0804
千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階
SoftBank モデム係 宛
電話番号 0800-1111-820

返送期日:解約/契約キャンセルをしたときに伝えられる指定日まで
※何日までと指定されます

私の場合は、ファミマの宅急便を使って60サイズ907円、着払で発送しました。住んでいる地域や箱のサイズによって変わってきますが、送料は着払いです。

指定日までに配達してもらえばキャンセル完了です。

※こちらの情報は、あくまで今回の参考情報なので、詳細は各社の電話窓口から連絡されるものに従ってください。

申込みからキャンセルまでのまとめ

以上で、申込みからキャンセル、返送の流れは終了です。

ポイントは

  • 本体到着から8日以内に各連絡先へ連絡すること
  • 本体を返送すること

この2つだけです。

オペレーターからの指示に従って対応すれば、特に問題なく無料キャンセルで切ると思いますので、レッツチャレンジです。

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その他の契約前に知っておくべき注意事項

最後に、これまでに説明した他に無償キャンセルで知っておくこと3つを書いておきます。

キャッシュバックはもらえない

当然ですが、キャンセルするとキャッシュバックはもらえません。

すべての契約代理店で、この無料キャンセルが適応される8日以降にしかキャッシュバックが振り込まれないので、キャンセルした場合はキャッシュバックはもらえません。

30,000円キャッシュバックの詳細はこちら>>

代理店によって無償キャンセル期間は変わる

上に一部書いている内容ですが、代理店が違うと無償キャンセルの申請期間が短くなります。

例えば、代理店がエヌズカンパニーなら8日ですが、ACEになると5日です。

これは直接ソフトバンクにキャンセル申請をしている場合と、一度代理店を挟んで申請している場合の違いです。

途中で代理店を挟むほうが時間がかかるので、ACEのほうが5日しかないわけです。

ソフトバンクの店舗ではキャンセルできない

ソフトバンクエアーの無償キャンセルの場合、ソフトバンクの店舗では対応してもらえません。

なので、キャンセルする場合は店舗でなく、指定された電話番号に連絡しましょう。

ということで、ソフトバンクエアーの無料お試し期間についてまとめてみました。クーリングオフは使い用です。

まとめ

今回はソフトバンクエアーの無料キャンセルについて、その条件・注意事項と手順についてまとめました。

条件・注意事項

  • 条件:到着後8日以内に連絡する
  • 料金:初期費用、通信料金、端末料金はすべて無料。送料も着払いなので無料。キャッシュバックはもらえない
  • 連絡方法:契約代理店によって違うため代理店への確認が必要。HPに記載があるところもあり

手順

  1. 申し込む
  2. Air端末が届く(ここが1日目)
  3. 8日目までにキャンセルの連絡をする
  4. さらに8日以内に端末の返却をする

以上です。

最後に。ソフトバンクエアーに申し込むかたへ

ソフトバンクエアーの無償キャンセルは、かなり簡単にできます。

キャンセルしたときのみ送料が必要になるくらいでデメリットもありません。

なので、ソフトバンクエアーを使ってみたいけど家で使えるかわからないひとは、ぜひ無料キャンセルがあることを使って試してみてください。

ただし、8日間の無料キャンセルは契約代理店によって対応が異なります。

なので無償キャンセルの可能性がある人は

  • 評判が良く
  • オプション無しでキャッシュバック30,000円
  • 毎年表彰されている
  • みんなが選んでいる

エヌズカンパニ-を使ってみてください。

エヌズカンパニーのWeb申し込みなら、名前、住所、電話番号など簡単な項目を記入して、折返しの電話を待っておくだけ。とても簡単です。キャッシュバックも30,000円もらえますし、キャッシュバックをもらうのにいちいち面倒な手続きもオプションも不要です。

ちなみに、電話申し込みだと待ち時間が長いので、Web申し込みのほうが早くできておすすめですよ。

8日間無償キャンセルなら、勧誘などのデメリットもなくソフトバンクエアーが試せますので、ソフトバンクAirが気になっている方はぜひトライしてみてください。

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