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GMOとくとくBB WiMAXのキャッシュバックのメールが届かないときの対処方法!メールが来ない?いつ届く?見落とさないためにやるべきことは?

2018年1月3日

GMOとくとくBB WiMAX(ワイマックス)のキャッシュバックメールが来ない!

そんなときは

  1. メールが届く時期の再確認
  2. 届くメールアドレスの確認

をしましょう。

そして、それでもダメだったときは、何か条件から外れているかもしれないので、契約内容や支払状況などの確認が必要になります。

メールがいつ届くかわからないと、キャッシュバックを受け取り損ねそうで心配です。
受け取りができる1ヶ月の期間内に、しっかりと確認してキャッシュバックをゲットしましょう。

キャッシュバック条件を確認する>

とくとくBBのキャッシュバックメールはいつ届くか?

まず、キャッシュバックメールが届く時期についてです。

キャッシュバックメールは、

  • 契約してから11ヶ月目
  • BBnaviメールアドレス宛

に届きます。

※いつも使っているメールアドレスじゃないので注意です。

ちなみに私のキャッシュバックメールが届いた時期はこんな感じ

キャッシュバックメール情報

契約した日:2016年2月14日
メールが届いた日:2016年12月26日(18:00)です。

私の場合、契約してから10ヶ月と12日で届きました。
月数で11ヶ月目+12日
日数で316日目

※すこし情報は古いですが、いまも時期に変わりません。

「端末の発送月を含んで11ヶ月目にメールが来る」ってとくとくBBに書いてある通り、実際に11ヶ月目に届きました。
ただし、11ヶ月目の当日には届いていません。キャッシュバックメールは11ヶ月目の中頃(11ヶ月目+12日)に届いています。

なので、契約から11ヶ月目になったらメールをチェックするにしても、11ヶ月目の初日に届くわけではないので焦って不安にならないでくださいね。

ポイント

とりあえずですが、メールの確認は11ヶ月目の中頃か、12ヶ月目の頭にやればいいかと思います。そのころには届いているはずなので、その時にしっかり確認してください。

ちなみに、キャッシュバックの申込期限は12ヶ月目の月末までです。私の場合は「2017年1月31日 23時59分59秒まで」となっていたので、メールが届いてから申し込み完了までに1ヶ月強の時間がありましたよ。

その1ヶ月の間にキャッシュバック申請をする必要があるので、忘れずにやりましょう。

キャッシュバックの詳細はこちら>

メールの確認方法

そんなキャッシュバックメールの確認方法についてです。
メールの確認は、契約後からできます。

やり方
ログインページに飛ぶ
②会員ID、パスワードを入力してログイン
③Webメールを開く
とくとくBB webメール 開き方

④メールアドレス、パスワードを入力してログイン(契約時に送られてくる登録証に書いてあります)
⑤受信場で、全表示を選択
とくとくBB メール 探し方

⑥Ctrl+F(Mac Command + F)を押して検索窓を出す。
⑦検索窓に「キャッシュバック」と入力して検索
とくとくBB 検索窓

私の場合、件名(タイトル)は「GMOとくとくBBからのお知らせ キャッシュバック特典について」
差出人:GMOとくとくBB お客様センター <info@gmobb.jp>でした。

このやり方で、メールがあればそれがキャッシュバックのメールです。
とくとくBB キャッシュバックメール

メールさえ見つけちゃえば、あとはキャッシュバックに申し込むだけです。
ポイントは、全表示してから検索窓を出して検索するってところです。これさえできれば、キャッシュバックメールは見つけられますよ。

でも、もし見つからなかったらどうすればいいんでしょう?

メールが来ない場合の対処方法

メールがこないとき、見つからないときは、いつくか原因があります。

①まだ11ヶ月目になっていない

GMOとくとくBB WiMAX(ワイマックス)のHPにも書いてあるんですが、端末発送月を含む11ヶ月目に基本メールアドレス宛にメールが届ききます。
なので、11ヶ月目になってないとメールは来ません。

当然ちゃ当然ですよね。
ここ、ちょっと勘違いし易いんですけど発送月を含んで11ヶ月目です。

端末が発送された月と、キャッシュバックのメールが来る月を書いておくと、

ポイント

  • 1月発送→11月
  • 2月発送→12月
  • 3月発送→1月
  • 4月発送→2月
  • 5月発送→3月
  • 6月発送→4月
  • 7月発送→5月
  • 8月発送→6月
  • 9月発送→7月
  • 10月発送→8月
  • 11月発送→9月
  • 12月発送→10月

自分の発送月(契約した月)をチェックして、メールが届く時期を確認しておきましょう。

②キャッシュバックのプランじゃない

メールがこない原因の一つにキャッシュバック付きのプランじゃないってのがあります。

キャッシュバック付きじゃないプランってのは、月額料金が安くなるプランです。ただし、キャッシュバックよりもトータル金額は10,000円以上高くなります。

なので、これはキャッシュバックするのが面倒な人用のプランですね。

とくとくBBには、いくつかプランがあります。その中にキャッシュバック付きのものもあればキャッシュバック無しのものもあります。

なので、もしまだ契約されてない方はしっかりプラン確認してから契約してください。

またすでに契約済みの方は、契約時に届いている登録証などで契約内容を確認してみてください。

とくとくBBのプランを確認する>

③メールが削除された

GMOのメールは、届いた日から180日経過すると削除されます。約半年ですね。

なので、届いてから長い時間が立っていると、メールがなくなっています。早めにチェックしてくださいね。

以上が、メールがこない、メールが無いときの原因でした。
もし、この①〜③に当てはまらなかったら、詳細がわからないのでGMOとくとくBBに問い合わせてみましょう。約30,000円のキャッシュバックが貰えないより絶対にいいので、かならず連絡です。

メールが来た後から、キャッシュバックをもらうまでの流れ

次にメールが届いてから、キャッシュバックがもらえるまでの流れを書いておきます。

①キャッシュバックメールを受信
②メールの中のキャッシュバック特典お振込み先口座の登録にアクセス
とくとくBB キャッシュバック

③あとは、口座を登録して待つだけです。
④登録した次の月の月末にキャッシュバック金額が振り込まれます。

登録自体はとっても簡単なので、キャッシュバックメールを受け取ったら、すぐに申し込みしましょう。

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まとめ

今回は、GMOとくとくBB WiMAX(ワイマックス)のキャッシュバックっていつもらえるの?キャッシュバックのメールはいつくるの?ってことについて、書いてみました。

①キャッシュバックをもらえるのは、契約してから約13~14ヶ月後
②キャッシュバックメールが届くのは11ヶ月後

です。
キャッシュバックは、キャッシュバックメールを受け取って、そのメールに書いてあるアドレスから口座を登録することによって貰えます。

ただし、口座登録期間は、キャッシュバックメールを受け取ってから約1ヶ月しかありません。なので、必ずメールが届くことを忘れないようにしておくことと、メールが届いたら早めに登録しちゃいましょ。

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